Novedades de HubSpot 2025: IA, datos y el nuevo Loop Marketing

En INBOUND 2025, Hubspot presentó más de 200 funcionalidades que marcan un antes y un después para quienes trabajan en marketing, ventas, servicio al cliente y operaciones. 

Con un enfoque basado en inteligencia artificial, datos conectados y una nueva visión del ciclo de crecimiento, las herramientas ahora permiten trabajar más rápido, con mayor personalización y resultados medibles. 

En Cebra, Partner of the Year LATAM de HubSpot, seguimos de cerca cada lanzamiento para que nuestros clientes adopten estas innovaciones con ventaja competitiva y claridad estratégica. 

Loop Marketing: un cambio en el embudo tradicional 

Uno de los grandes cambios que introduce Hubspot es el concepto de Loop Marketing. A diferencia del embudo tradicional, este nuevo marco entiende el marketing como un ciclo continuo en cuatro etapas: 

1. Definir: captar insights de los datos para tomar mejores decisiones.
2. Adaptar: ajustar la estrategia según el comportamiento real.
3. Amplificar: escalar lo que funciona con IA y automatización.
4. Optimizar: medir y mejorar con ciclos cada vez más rápidos.

Todas las nuevas herramientas están alineadas con este modelo, y la IA es el motor que lo hace posible.  

Breeze: agentes de IA que impulsan la productividad 

Hubspot lanzó su ecosistema Breeze, una suite de agentes impulsados por inteligencia artificial que asisten en tareas tanto internas como de atención al cliente. Entre ellos están: 

• Customer agent: interactúa con leads, los califica y agenda reuniones automáticamente. 
• Breeze studio: biblioteca de agentes preconstruidos listos para implementar sin código. 
• Custom assistants: asistentes de IA entrenados para procesos específicos dentro de tu empresa. 

Marketing Studio: campañas más inteligentes y personalizadas 

Hubspot también rediseña cómo se gestionan las campañas con el nuevo Marketing Studio, que centraliza todo el proceso creativo, operativo y de análisis. Incluye herramientas potenciadas por IA, como: 

• AI-powered Email: creación de correos optimizados y personalizados.
• Segmentación avanzada: públicos dinámicos basados en comportamiento real.
• AI Engine Optimization: mejora automática del SEO y visibilidad de contenidos. 

Data Hub: centraliza, limpia y activa tus datos  

La gestión de datos también se transforma. Lo que antes conocías como Operations Hub evoluciona a Data Hub, con funcionalidades que van desde el análisis hasta la acción inmediata: 

• Data Studio: datasets listos para generar reportes en profundidad.
• Data Agent: conecta fuentes internas o externas y enriquece propiedades automáticamente.
• Data Quality: identifica duplicados, errores de formato y mantiene la base limpia. 

El nuevo Data Hub es ideal para quienes necesitan trabajar con datos confiables y automatizar decisiones en tiempo real.  

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Ventas potencias por IA: prospección, reuniones y cierre 

El área comercial no se queda atrás. Ahora Hubspot integra herramientas inteligentes que simplifican la prospección, preparación y cierre de ventas. 

• Prospecting Agent: IA que identifica prospectos prioritarios según comportamiento y perfil ideal.
• AI Meeting Assistant: genera notas automáticas, detecta puntos de dolor y prepara seguimientos personalizados.
• Cotizaciones inteligentes (CPQ): crea propuestas comerciales precisas y automatizadas.

En definitiva, estas funciones permiten que los equipos de ventas se centren en concretar oportunidades.

Smart CRM: datos que se mantienen actualizados 

Una de las funciones más revolucionarias es el nuevo Smart CRM con capacidad self-generating data. 

¿Qué significa esto? Que el CRM es ahora capaz de enriquecer y actualizar los datos de contacto sin consumir créditos de API y sin que debas hacerlo manualmente. 

Toda la información fluye, se valida y se mantiene en tiempo real, lo que mejora tanto la calidad de los leads como la productividad de los equipos. 

¿Cómo aprovechar todo esto? 

Las herramientas de Hubspot están diseñadas para equipos de distintos tamaños y rubros. Comienza a adoptar estas funcionalidades para:

• Automatizar procesos repetitivos
• Mejorar la experiencia del cliente
• Tomar decisiones basadas en datos
• Aumentar la eficiencia en campañas de marketing
• Priorizar mejor a sus prospectos de ventas

En Cebra somos partner of the year LATAM de HubSpot y, por lo mismo, contamos con la experiencia y el conocimiento necesario para ayudarte a implementar estas herramientas de forma estratégica, efectiva y adaptada a tus objetivos. 

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