El pasado 2 de diciembre de 2025, Cebra -partner Elite de HubSpot y referente en LATAM como Partner of the Year 2024- reunió a clientes de Chile, Perú y Colombia en un Bootcamp HUG completamente práctico para enseñar cómo crear y activar agentes inteligentes en la plataforma de HubSpot.
El encuentro titulado “Crea tus Agentes de HubSpot en Tiempo Real”, se desarrolló en formato híbrido: presencialmente en WeWork Apoquindo, Las Condes, y online para clientes internacionales, contando con la guía del equipo experto de Cebra durante toda la jornada.
Un Bootcamp diseñado para implementar valor real
El objetivo del encuentro fue claro: que cada asistente creara, configurara y activara sus propios agentes IA de HubSpot -tanto de ventas como de servicio al cliente- entendiendo cómo operan, cómo se integran con sus procesos comerciales o de servicios al cliente y su optimización de uso respecto a los créditos Breeze IA.
La sesión reunió a clientes activos, ex clientes que implementaron con nosotros, y leads en seguimiento comercial, quienes no solo pudieron aprender la teoría, sino también con conocimiento práctico que les permitió salir del bootcamp con agentes funcionando en sus portales.
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Qué aprendieron los participantes
Durante la jornada, los especialistas de HubSpot y Cebra abordaron de forma guiada:
1. Cómo funcionan los Agentes de Prospección y Servicio de HubSpot
Los asistentes comprendieron cómo estas nuevas capacidades de IA se integran de manera nativa con los datos unificados de HubSpot para operar como verdaderos “colegas digitales”.
2. Creación y activación paso a paso
El equipo de HubSpot y Cebra acompañaron a los asistentes en la configuración de su cuenta y todos los activos que deben tener preparados para que los agentes trabajen desde el día uno. Cada participante construyó sus propios agentes, configuró instrucciones personalizadas y validó casos de uso reales para sus negocios.
3. El consumo de los créditos Breeze AI por parte de los agentes
Se presentó cómo funcionan los créditos de Breeze -la marca que agrupa todas las funciones de IA de HubSpot- y cómo sus soluciones potencian la automatización, la personalización y el rendimiento de las acciones de los equipos de Marketing y Servicio al Cliente.
Breeze: la capa de IA que está redefiniendo HubSpot
El principal foco del bootcamp fueron los agentes que son una de las soluciones que ofrece Breeze, la evolución de HubSpot que integra todas las funcionalidades impulsadas por IA.
Quisimos comenzar por los agentes de prospección y servicio al cliente por la gran utilidad que pueden generar para que los equipos gasten menos tiempo en tareas repetitivas y puedan aunar sus esfuerzos en cerrar negocios o responder casos complejos de tickets.
Los agentes inteligentes son capaces de ejecutar procesos de prospección, soporte y operaciones, apoyándose en la información centralizada del CRM y, por lo tanto, podemos acceder a su trazabilidad y hacer un seguimiento más personalizado de los leads o clientes.
A continuación te compartimos algunas claves de los agentes que creamos en el bootcamp:
Agente de Prospección
Es el equivalente a tener un SDR/BDR automático, operando 24/7:
- Detecta señales de compra
- Inicia conversaciones con mensajes personalizados
- Adapta su comunicación a distintos productos o audiencias
- Escala el contacto mediante automatizaciones
Agente de Servicio al Cliente
Funciona como un asistente virtual omnicanal que responde consultas y gestiona solicitudes sin intervención humana:
- Soporte inmediato 24/7
- Respuestas precisas con fuentes citadas
- Fácil configuración
- Transferencias fluidas al equipo humano
- Capacidad de entrenamiento continuo agregando información
Un evento que demostró el potencial de la IA aplicada al crecimiento
Los asistentes pudieron experimentar en tiempo real cómo los agentes de HubSpot:
- Aumentan la eficiencia del área comercial
- Reducen tiempos de respuesta en el área de servicio al cliente
- Escalan la personalización sin aumentar costos operativos
- Mejoran la calidad de los datos y optimizan procesos existentes
El mensaje que impulsó la invitación al evento quedó demostrado en la práctica: hoy las empresas pueden crear, activar y escalar agentes inteligentes que aumentan su productividad desde el primer día.
Cebra: tu partner para implementar y optimizar HubSpot
El Bootcamp HUG reafirmó el rol de Cebra como un partner Elite experto en tecnología, estrategia y adopción de HubSpot.
La experiencia del equipo permitió que cada participante avanzara sin fricciones, detectando oportunidades de mejora en su portal y visualizando cómo la IA puede integrarse a su operación sin complejidad.
Para quienes buscan aprovechar el potencial de Breeze, automatizar procesos con IA o implementar agentes de prospección y servicio, Cebra se consolida como un aliado estratégico para transformar sus operaciones comerciales y de soporte.
Contáctanos si quieres impulsar tu negocio con el CRM de HubSpot junto a Cebra.