El pasado 3, 4 y 5 de septiembre, INBOUND 2025 volvió a reunir en San Francisco a líderes de marketing, ventas y tecnología de todo el mundo. Nuevamente, Cebra fue parte activa de esta experiencia, conectando con los últimos lanzamientos de HubSpot y compartiendo con el ecosistema global de partners y clientes que siguen transformando la manera de hacer crecer sus negocios.
Este año, la promesa de valor de HubSpot —Easy, Fast y Unified— se sintió más fuerte que nunca. Y aunque la facilidad y la velocidad siguen siendo fundamentales, fue la unificación el concepto que articuló toda la propuesta de INBOUND 2025. Unificar equipos, procesos y, sobre todo, datos.
Las empresas toman decisiones basadas en solo el 20% de su información disponible. ¿Dónde se pierde el otro 80%? En los múltiples canales de interacción con clientes —emails, llamadas, tickets— donde la data queda desestructurada, dispersa y difícil de accionar.
HubSpot está decididamente abordando ese problema, y lo que vimos en San Francisco fue un conjunto de soluciones diseñadas para estructurar, centralizar y activar esa información dispersa. El objetivo: lograr que las marcas operen con una base de datos limpia, confiable y preparada para escalar con IA.
En Cebra lo sabemos bien: sin datos bien organizados, no hay inteligencia artificial que funcione. Por eso, ver cómo HubSpot ha evolucionado para unir todos los puntos de contacto de un cliente en un solo sistema es, sin duda, un avance transformacional que beneficia a cada una de las empresas con las que trabajamos.
Estas son las 12 herramientas que están transformando la manera en que los equipos de marketing, ventas y experiencia trabajan con datos y automatización:
Ahora puedes ver y analizar tu CRM con tablas dinámicas, gráficos visuales y dashboards a medida. Esta flexibilidad permite estructurar datos que antes estaban dispersos en correos, tickets o notas, revelando patrones de comportamiento y señales emocionales de los clientes.
HubSpot identifica y actualiza información relevante de tus contactos y empresas de forma automática, analizando correos, transcripciones de llamadas e interacciones web. Esto elimina la carga manual y asegura un CRM siempre actualizado.
El sistema interpreta de manera autónoma mensajes, notas y llamadas para detectar emociones, problemas recurrentes y oportunidades ocultas. A partir de esa lectura, genera alertas y sugerencias para actuar en el momento correcto.
Con un enfoque visual y amigable, Data Studio organiza y conecta fuentes diversas de datos, permitiendo segmentaciones más precisas, automatizaciones mejor informadas y reportes más claros para la toma de decisiones.
Gracias a esta función, ahora es posible detectar y corregir errores de datos en tiempo real, evitando fallos en segmentaciones o personalizaciones. Además, monitorea la calidad general de tu base para mantener un CRM limpio y funcional.
Este asistente inteligente puede responder consultas, calificar leads y derivar a ventas o soporte en el momento justo. Aprende de todos tus contenidos (blogs, PDFs, páginas web, base de conocimiento) para ofrecer respuestas rápidas, confiables y relevantes.
Desde Breeze Studio puedes crear, entrenar y adaptar agentes de IA a las necesidades específicas de tu negocio. Y en el marketplace, explorar e instalar asistentes ya listos para complementar tu operación digital.
Este agente analiza en profundidad tu CRM, emails, documentos y llamadas para responder preguntas personalizadas sobre tus clientes y convertir datos no estructurados en insights listos para usar en workflows o reportes.
Las antiguas listas evolucionaron a Segmentos, una herramienta potenciada por IA para detectar audiencias con alta intención, construir filtros complejos y activar campañas personalizadas en todos los canales con un solo clic.
Con una interfaz tipo Canva impulsada por IA, esta herramienta permite que todo el equipo planifique, cree y lance campañas multicanal sin salir de HubSpot. Es un espacio colaborativo ideal para ejecutar ideas a alta velocidad.
HubSpot ahora analiza todo tu contenido y lo agrupa por temas, evaluando su preparación para ser encontrado en motores de búsqueda generativos (IA/LLM). También entrega recomendaciones concretas para mejorar, crear y priorizar contenido nuevo, y monitorea la percepción de marca en entornos de IA.
La nueva funcionalidad de CPQ automatiza la generación de cotizaciones, aprobaciones y pagos, integrando datos conversacionales como emails y notas. Esto permite generar propuestas más rápidas y con contenido altamente personalizado, alineado a lo que el cliente ya ha expresado.
Estas actualizaciones no son solo mejoras tecnológicas. Representan una nueva forma de trabajar con inteligencia, orden y propósito. En Cebra ya estamos implementando muchas de estas funciones con nuestros clientes, enfocándonos en lo que realmente importa: impactar con datos limpios, procesos claros y experiencias personalizadas que generen resultados.
¿Quieres saber cómo llevar estas herramientas a tu empresa? Conversemos. En Cebra te ayudamos a activar todo el potencial de HubSpot con foco en resultados.